03. 반품 및 교환에 대한 문의

Q. 주문한 상품을 변경하고 싶어요.

A. 주문건이 [상품준비중]인 경우에는 변경이

가능합니다. 또, 동일한 제품끼리만 옵션(수량)변경이

가능하며 금액이 다른 제품일 경우에는 취소 후

재주문해주셔야 합니다.

Q&A 게시판에 변경 원하시는 제품을 작성해

주시기 바랍니다.

단, 주문건이 배송준비중인 경우에는

옵션 변경이 불가합니다.

Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

A.  상품 가치가 상실되지 않은 '미개봉 새 제품' 인

경우, 반품 처리가 가능합니다.

수령일을 기준으로 7일 이내에  Q&A 게시판에 반품

요청 글을 작성해주시면 유선연락 드리겠습니다.

상품가치가 상실된 제품은 교환 및 환불이 불가하니

이점 양해 부탁드리겠습니다.

단, 반품 시 제품과 함께 발송된 체험품/

사은품이 있다면 모두 반품해주셔야 합니다.

Q. 제품이 제 입맛에 안맞아서 먹기 싫어요.

교환이나 환불 되나요?

A. 대단히 죄송하지만, 식품은 개개인의 입맛에

따라 다르게 느낄 수 있는 부분으로 맛으로 인한

교환이나 환불은 불가합니다.

단순 변심으로 교환/환불이 가능한 경우는 

'미개봉 새 제품' 일 때만 가능합니다.